Preguntas frecuentes

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Propietario

¿El certificado tiene costo?

El certificado TrustRent no tiene costo para el propietario, este costo lo asume el arrendatario.

¿Cuáles son los principales beneficios como propietario?

La póliza TrustRent no tiene costo para ti y te protege en el caso que se produzcan daños en tu propiedad y el arrendatario no los quiera cubrir, además de permitirte arrendar mucho más rápido y seguro tu propiedad.

¿Si pasan varios años quién asegura que siga protegido?

El pago anual de la póliza por parte del arrendatario, asegurará la vigencia del certificado, con el respaldo de Unnio Seguros Generales, empresa regulada por la CMF.

¿Qué pasa si el arrendatario no quiere pagar los daños ocasionados?

Tendrás que presentar una denuncia en TrustRent y UNNIO te rembolsará los daños generados, con un monto tope igual al emitido en el certificado.

¿Cómo debo hacer una denuncia de siniestro?

A través de tu corredor de propiedad o directamente a través de nuestro sitio web.

¿Qué tipo de daños cubre TrustRent en el caso en que el arrendatario no los pague?

Tu póliza cubre daños que no son derivados de la utilización normal del inmueble, ni relacionados con mantención por el paso del tiempo.

TrustRent se responsabiliza por el costo de daños extraordinarios a lo anteriormente descrito, causados por el arrendatario. Ej: Ventanal quebrado, piso con daño mayor, con el monto tope emitido en el certificado

¿Qué tipo de daños son de la responsabilidad del propietario?

Como en todo contrato de arriendo, el propietario es responsable de los gastos asociados a la mantención del inmueble derivado de la utilización normal de la propiedad. Ej: Mantención por desgastes generados por el paso del tiempo: pinturas, cañerías, papel decomural, entre otros.

¿Qué tipo de daños son responsabilidad del arrendatario?

Como en todo contrato, el arrendatario debe hacerse cargo de mantener la propiedad arrendada en buen estado de aseo y conservación y en general, efectuar oportunamente y a su costo, todas las reparaciones derivadas de la utilización de la propiedad, para la adecuada conservación y el buen funcionamiento de la misma.

Terminó el contrato de arriendo y queda un mes pendiente de pago. ¿TrustRent me lo pagará?

Si quedan meses pendientes de pago, el arrendatario debe pagarlos directamente. El certificado de garantía TrustRent no cubre meses de arriendo no pagados.

¿Al contratar TrustRent quedare protegido igual que con una garantía pagada en efectivo al inicio del arriendo?

TrustRent es un producto de garantía comercializado por una compañía de seguro debidamente regulada por la Comisión Nacional de Mercado. El Certificado TrustRent garantiza que el arrendatario pagará los daños ocasionados al inmueble, y TrustRent combinado con un buen contrato de arriendo, permitirá quedar debidamente protegido respecto de las eventualidades que se le presenten al término del respectivo contrato.

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Arrendatario

¿El certificado tiene costo?

El precio del certificado es un porcentaje muy bajo calculado considerando lo que pagarás como mes de arriendo. Calcula tu prima anual en nuestra calculadora online.

Cuando termine el contrato ¿recibiré el pago por mes de garantía?

Con el certificado TrustRent no pagas mes de garantía, por el contrario has comprado una póliza mucho más económica por lo que no aplica este reembolso.

¿Cuáles son los principales beneficios como arrendatario?

La Garantía de Arriendo TrustRent que incluye un Inventario Profesional, te protege en el caso que se te adjudiquen arreglos o daños que no son de tu responsabilidad, además de no desembolsar el mes de garantía y ser un mejor candidato a la hora de arrendar una propiedad.

¿Si pasan varios años quién asegura que siga protegido?

Tu pago anual de la póliza asegurará la vigencia de tu certificado, con el respaldo de Unnio Seguros Generales, empresa regulada por la CMF.

¿Una vez que termina el contrato de arriendo, qué debo hacer?

Al finalizar el contrato de arriendo debes ponerte en contacto con el propietario para revisar los siguientes puntos (habituales en un término de contrato de arriendo):

  • Si hay daños en la propiedad, tú debes pagarlos directamente.
  • Si quedan pagos pendientes tales como electricidad, agua, gastos comunes, tú debes pagarlos directamente.
  • Si quedan meses pendientes de pago, tú debes pagarlos directamente. El certificado de garantía TrustRent no cubre meses de arriendo no pagados.
  • Si todo está resuelto y en orden, ambas partes llegan a acuerdo, se termina la vigencia del certificado TrustRent y quedas liberado de tus obligaciones con el Propietario.
¿Qué tipo de daños son de la responsabilidad del propietario?

Como en todo contrato de arriendo, el propietario es responsable de los gastos asociados a la mantención del inmueble derivado de la utilización normal de la propiedad. Ej: Mantención por desgastes generados por el paso del tiempo: pinturas, cañerías, papel decomural, entre otros.

¿Qué tipo de daños son responsabilidad del arrendatario?

Como en todo contrato, el arrendatario debe hacerse cargo de mantener la propiedad arrendada en buen estado de aseo y conservación y en general, efectuar oportunamente y a su costo, todas las reparaciones derivadas de la utilización de la propiedad, para la adecuada conservación y el buen funcionamiento de la misma.

Terminó el contrato de arriendo y queda un mes pendiente de pago. ¿TrustRent lo pagará?

Si quedan meses pendientes de pago, tú debes pagarlos directamente. El certificado de garantía TrustRent no cubre meses de arriendo no pagados.

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Seguro que cubre hasta el 100% de la garantía solicitada.

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